Általános Szerződési Feltételek

Tisztelt Vásárlónk!

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Vidal Hungary Kft. (székhely: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 76.; a továbbiakban: Eladó) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatást igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Vevő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (a továbbiakban Eladó és Vevő együttesen: Szerződő Felek). Amennyiben Ön vásárlója, aktív felhasználója kíván lenni a Vidal Hungary Kft. webáruházának (a továbbiakban: PHARMINDEX weboldal és webáruház), tisztelettel kérjük, hogy figyelmesen olvassa el az alábbi Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak minden pontjával egyetért, és magára nézve kötelező érvényűnek fogadja el. Ez azért különösen fontos, mert a PHARMINDEX weboldal és webáruház nyújtotta szolgáltatások igénybe vételével Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a jelen Általános Szerződési Feltételeket és az ebben foglalt adatkezelési elveket, és ezek minden pontjával egyetért.

Ha a PHARMINDEX weboldal és webáruház működésével, megrendelési, fizetési, vagy szállítási folyamatával kapcsolatosan bárminemű kérdése vagy észrevétele merül fel, vagy hibásan adott meg rendelést vagy egyéb adatot, a megadott elérhetőségeinken munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.

1. Az ÁSZF célja

Jelen Általános Szerződési Feltételeket társaságunk azon megfontolásból adta ki, hogy részletesen, és a Szerződő Felek számára megnyugtató módon szabályozza a PHARMINDEX weboldal és webáruház szolgáltatásaival és azok igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a Szerződő Felek jogait, kötelezettségeit, és minden egyéb, a PHARMINDEX weboldal és webáruház működésével kapcsolatos lényeges körülményt.

2. Tájékoztató adatok

A PHARMINDEX weboldal és webáruház tulajdonosa: Vidal Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 76.
Telephely: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 76.
Telefon: +36 1 476 8902
Fax: +36 1 476 8910
E-mail cím: ugyfelszolgalat@pharmindex.hu

Adószám: 10858048-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-265096
Cégjegyzéket vezeti: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság

3. Általános Szerződés Feltételek hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek Vevő által történő elfogadása a webáruház-szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A feltételek elfogadásának minősül, ha a Vevő regisztrálja magát és vásárol.

A Eladó semmilyen formában nem vállal felelősséget a Vevő által megadott hibás adatokból eredő téves teljesítésért. A név, cím, telefon és e-mail mezőket minden esetben ki kell tölteni, e nélkül a rendszer a rendelést nem tudja elfogadni. Eladó a regisztrációkor megadott személyes adatokat, e-mail címmel és jelszóval tárolja a későbbi azonosításhoz. Az azonosítók megadásával adataihoz bármikor hozzáférhet és módosíthatja azokat. A kiállított számlán található adatok utólag nem változtathatóak.

A Eladó fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az Általános Szerződési Feltételek és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba és mindaddig hatályban maradnak, amíg a webáruház-szolgáltató a webáruház-szolgáltatást biztosítja.

4. Regisztráció

A PHARMINDEX weboldalon és webáruházban regisztrált vagy vendég felhasználók vásárolhatnak. A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes.

Az adatok helyessége bármikor ellenőrizhető és módosítható jóváhagyás előtt.

Az első bejelentkezéshez szükséges jelszót a Vevő választja. Ez a jelszó a belépés után bármikor módosítható az “Adatmódosítás” menüpont alatt.

A PHARMINDEX weboldalon és webáruházban megadott adatok tárolását és archiválását a Vidal Hungary Kft. végzi, aki vállalta az adatok bizalmas kezelését, azokat a fennálló jogviszony alapján harmadik félnek nem adja ki, és szerverein biztonságosan tárolja.

A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges regisztráció során az Eladó a következő adatokat rögzíti a Vevőről: név, jelszó, elektronikus levelezési cím, számlázási név és cím, szállítási név és cím.

A regisztráció törlését a Vevő az ugyfelszolgalat@pharmindex.hu elektronikus levélcímen, illetve az ügyfélszolgálat telefonszámán (+36 1 476 8902) kérheti.

5. Megrendelés

A PHARMINDEX weboldalon és webáruházban való böngészéshez, a szöveges tartalmak vagy a termékek megtekintéséhez és kosárba helyezéséhez nem szükséges a regisztráció.

A PHARMINDEX weboldalon és webáruházban a termék mellett megjelentetett árak nettó árak, melyek mellett egyértelműen szerepel, hogy ehhez még az esedékes ÁFA összege hozzáadódik. Az árak egy darab termékre vonatkoznak.

A termékek megvásárlásához a Vevő felhasználói nevével és jelszavával tud bejelentkezni az áruházba, a bejelentkezés nélkül kosarába gyűjtött termékeket bejelentkezéskor a boltrendszer automatikusan behelyezi a “Kosár”-ba.

Ekkor megjelenik kosarának részletes tartalma és annak aktuális értéke. Minden termék, amit betett a kosarába addig marad ott, amíg ki nem törli belőle, vagy meg nem rendeli. Kosara tartalmát bármikor ellenőrizheti, módosíthatja, vagy megrendelheti.

Kosara tartalmának ellenőrzése után, megrendeléshez kattintson a “Tovább a pénztárhoz” gombra. A rendeléshez szükséges további adatok:

  • számlázási név,
  • számlázási cím,
  • szállítási név, ha nem azonos a számlázási névvel,
  • szállítási cím, ha különbözik a számlázási címtől.
  • e-mail cím

Amennyiben korábban már vásárolt a PHARMINDEX weboldalon és webáruházban, személyes adatai automatikusan megjelennek a számlázási és a szállítási űrlapon. A rendszer a szállítási költséget – amennyiben felmerül -, automatikusan hozzászámolja a rendelés összegéhez.

Vevő a rendelés tényéről minden esetben visszaigazolást kap a PHARMINDEX weboldal és webáruháztól e-mailben.
A visszaigazolás csak a rendelés megérkezését jelenti, az adatok tájékoztató jellegűek, az átmeneti készlethiányból, vagy rendszerhibából eredő esetleges teljesíthetetlenség jogát Eladó fenntartja. Ilyen nem várt esetben Eladó 48 órán belül tájékoztatást küld a Vevő részére.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

6. Fizetési feltételek

A termék vételára a kiválasztott áru mellett feltüntetett ár, magyar forintban (Ft) értendő bruttó ár, azaz az Általános Forgalmi Adót (ÁFA) tartalmazza.

A számlát minden esetben az Eladó állítja ki. Abban az esetben, ha a Vevő postázandó terméket rendel, a számla az áru vételárán felül a szállítási költséget is tartalmazza.

Az Eladó a vétel tárgyát képező termék tekintetében tulajdonjogát mindaddig fenntartja, amíg Vevő a termék teljes vételárát megfizeti.

A vételár kiegyenlítésére az alábbi fizetési módokon van lehetőség:

  • banki átutalással (előre fizetés esetén)

Eladó belföldön használatos banki adatai:
Név: Vidal Hungary Kft.
Bank: Budapest Bank Zrt.
Bankszámlaszám: 10102086-10065202-00000004

vagy

Bank: FHB Bank Zrt.
Bankszámlaszám: 18203356-06027325-40010011

  • személyes átvétel esetén készpénzben

Átvétel helye:
Vidal Hungary Kft. – PHARMINDEX®
1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 76.
nyitva tartás: hétfőtől péntekig 9.00-16.00
szombat, vasárnap: zárva

Az Eladó fenntartja a weboldalon közzétett árak módosításának jogát azzal, hogy a változás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja, kivéve, ha adatbeviteli hiba miatt a weboldalon megadott vételár az eladási árlistában foglaltaktól eltér. Amennyiben az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a PHARMINDEX weboldal és webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor az Eladó nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő vásárlást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

7. Szállítási feltételek

A szállítási költség postázandó termék megrendelése esetében automatikusan hozzáadódik a rendelési összeghez, amit a rendelés feladásakor feltüntetünk.

A teljes összeg beérkezését követő 3 munkanapon belül – ajánlott küldeményként – postára adjuk a megrendelt termékeket.

Postázási díjak:

100 g-ig:    570 Ft
500 g-ig:    825 Ft
750 g-ig:  1 150 Ft
2 kg-ig:    1 350 Ft
5 kg-ig:    1 510 Ft
10 kg-ig:  1 610 Ft
15 kg-ig:  2 700 Ft

Az árak egy alkalommal történő postázást foglalnak magukba Magyarország területén, és a kiszámlázott termékkel együtt tárgya az Általános Forgalmi Adónak (ÁFA), amely összeg a fenti postázási költségekhez hozzáadódik.

Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a PHARMINDEX Ügyfélszolgálat haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Vevővel telefonon vagy e-mail útján a további egyeztetés érdekében.

Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén az Eladót kártérítési kötelezettség nem terheli.

8. Speciális kedvezményes folyamatos megrendelés

A Vidal Hungary Kft. termékeinek és szolgáltatásainak megrendelésekor speciális folyamatos megrendelési lehetőséget kínál. Azon Vevők számára, akik vállalják, hogy a megrendelést legalább egy követő alkalommal fenntartják, azaz a termék vagy a szolgáltatás árát megfizetik, kedvezményes áron rendelhetnek.

Abban az esetben, ha Vevő megrendelését kedvezményes folyamatos opcióval adta le, de a második rendelés vételárát nem fizeti meg, Vidal Hungary Kft. a korábban érvényesített kedvezményt visszavonja és az alábbi összegekről bocsájt ki számlát:

PHARMINDEX Zsebkönyv esetén a kedvezmény visszavonás díja: 500 Ft + ÁFA
PHARMINDEX Plus esetén a kedvezmény visszavonaás ára: 2 000 Ft + ÁFA
PHARMINDEX Mobil esetén a kedvezmény visszavonás ára: 5 000 Ft + ÁFA

9. Az interneten keresztül történő vásárlástól való elállás

Vevő jogosult a megrendelés után, de még a kiszállítást megelőző 24 órában a vásárlástól elállni. Ezen szándékát köteles e-mailben az ugyfelszolgalat@pharmindex.hu e-mail címen jelezni.

A Vevőnek 8 napig jogában áll a megrendelt terméket eredeti, sértetlen állapotban a számlával együtt haladéktalanul a Vidal Hungary Kft. részére visszajuttatni az alábbi címre: Vidal Hungary Kft. 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 76.

Az elállásra nyitva álló 8 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Vevő a terméket átvette. A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a visszaküldés költségei a Vevőt terhelik. Az elállásra vonatkozó igényét Vevő köteles e-mailben az ugyfelszolgalat@pharmindex.hu e-mail címre írásban jelezni. A PHARMINDEX weboldal és webáruház köteles az áru ellenértékét a csomag kézhezvételétől számítva 30 napon belül visszajuttatni a Vevőnek. A visszatérítés nem vonatkozik a termék visszajuttatási költségeire, melyeket a Vevőnek kell viselnie.

A Vidal Hungary Kft. mindaddig visszatarthatja a Vevőnek az elállás folytán visszajáró összeget, amíg a Vevő a terméket vissza nem szolgáltatta.

Amennyiben a visszaküldött áruról kiderül, hogy károsodott, és ez a károsodás a nem rendeltetésszerű használat miatt következett be, a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a termékben okozott értékcsökkenés megtérítését az Eladó követelheti a Vevőtől.

A Vevő elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdésébe foglalt esetekben nem gyakorolhatja.

10. Felelősség

A PHARMINDEX weboldalon és webáruházban történő vásárlás feltételezi a Vevő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve a Vevő tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről.

A PHARMINDEX weboldal és webáruház nem felel a vis maiorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a

  • a weboldal használatából, vagy üzemzavarából,
  • az adatok bárki által történő megváltoztatásából,
  • az információtovábbítási késedelemből adódó,
  • vírusok okozta szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő,
  • vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért.

Az e-mailben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja hibásan megadott e-mail cím, vagy a postafiókhoz tartozó tárhely esetleges telítettsége.

11. Adatvédelem

Adatkezelési nyilatkozatunkat itt találja: Adatkezelési nyilatkozat.

12. Jogi Nyilatkozat

Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy a honlapunkon megjelenő adatok, dokumentumok, információk, képek, ábrák, írások, és grafikák, illetve a honlap Ön képernyőjén megjelenő kialakítása a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény, illetve a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései értelmében védelem alatt állnak.

Az megrendelés leadásával a Vevő elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket.

Kelt: Budapest, 2015. május 15.
Utoljára módosítva: 2016. április 4.